Selina Hostels, de propriedade israelita, chega ao Peru
A cadeia de albergues Selina Hostels, de propriedade israelita, anunciou a abertura de uma filial em Lima, com planos para Cusco e Ica. A Selina tem estado a dar nas vistas com o seu espantoso crescimento nos últimos anos, expandindo-se de um único local no Panamá para 23 locais espalhados por 7 países no espaço de apenas 4 anos. No início deste ano, a Selina Hostels angariou uns impressionantes 95 milhões de dólares em capital de investimento do Grupo Abraaj e do fundador israelita da WeWork, Adam Neumann. Desde então, a Selina Hostels não perdeu tempo em aumentar a sua expansão na América Latina e até mesmo nos Estados Unidos e na Europa.
O principal conceito do Selina Hostels é criar um "ecossistema" onde os millenials que utilizam a tecnologia para viver um estilo de vida "nómada digital" possam partilhar um espaço de trabalho com outros viajantes que pensam da mesma forma. São oferecidas muitas actividades de grupo, como aulas de ioga ou de surf, para além de festas frequentes. Os hostels também colocam uma forte ênfase no estilo, com peças únicas de artistas locais a revestir as paredes de cada local. O resultado é suposto preencher um nicho algures entre um hotel resort de luxo e uma pousada da juventude tradicional.
Embora o conceito de um hostel especificamente para nómadas digitais seja uma ideia inovadora, as críticas aos Selina Hostels têm sido mistas até agora. Parece que a sua filosofia de expansão rápida levou a padrões de qualidade inferiores em toda a cadeia, com queixas de pessoal sem formação ou indiferente a assolar a maioria dos locais. Uma vez que o preço é bastante elevado em comparação com outros albergues, muitas pessoas saíram da sua estadia no Selina Hostels com a sensação de que pagaram um prémio enorme por aquilo que, essencialmente, se resumia a uma experiência típica de albergue em termos de comodidades. O carácter corporativo da cadeia é também um ponto de discórdia, com muitos clientes a sentirem-se desprezados pelo estilo impessoal McHostel de serviço ao cliente.
Os clientes de alguns locais do Selina queixam-se de níveis de ruído excessivos que tornam impossível dormir, enquanto os visitantes de outros locais se queixam de uma total falta de ambiente. Parece que, uma vez que o único conceito unificador é o dos espaços de trabalho partilhados, as pousadas individuais tendem a debater-se com a sua identidade e não conseguem encontrar um bom equilíbrio entre ser uma pousada para festas e um espaço de trabalho. O consenso geral parece ser que, embora o seu conceito valha a pena ser explorado, a experiência em si foi muito dececionante e não correspondeu às expectativas.
À medida que esta mega-cadeia se desloca para Lima e outras cidades do Peru, estamos ansiosos por ver o resultado da última expansão. Temos grandes esperanças de que eles consigam resolver alguns dos problemas acima mencionados e preencher um nicho único. Lugares como Lima e Cusco, que já são mercados muito competitivos com seus próprios albergues incríveis, também apresentam desafios especiais em comparação com as pequenas cidades de praia que abrigaram a maioria dos locais do Selina até agora. Independentemente da forma que estes novos projectos assumam, Selina Hostels é definitivamente um nome que os viajantes irão ouvir cada vez mais nos próximos anos.
