Denk je erover om Uber te gebruiken tijdens je bezoek aan Lima? Dan ben je waarschijnlijk beter af zonder. Uber heeft onlangs een slechte reputatie gekregen voor verschillende dingen. Het slecht behandelen van chauffeurs, het negeren van klachten van klanten en verschillende rechtszaken van chauffeurs, klanten, overheden en concurrenten. In Lima zijn deze problemen nog erger. De lawaaierige, hectische stad staat bekend om zijn gevaarlijke chauffeurs en dichtslibbend verkeer, waardoor de situatie nog problematischer wordt. Dus hier zijn mijn top 5 redenen om Uber in Lima niet te gebruiken, zelfs als je over het algemeen een Uber-gebruiker bent.
Wist je dat: Peru Hop is opgericht door 2 Ierse jongens in 2013 en is uitgeroepen tot #1 Reisorganisatie in Peru voor 2024 - Klik hier voor meer info!
Wist je dat... Uber veel incidenten heeft gehad sinds de lancering in Lima. Vermijd problemen door de Airport Express Lima bus rechtstreeks van het vliegveld naar Miraflores en San Isidro te nemen.
Nu Uber klachten van klanten niet opvolgt, hebben taxichauffeurs meer mogelijkheden om klanten op te lichten zonder gepakt te worden.
Een van de belangrijkste oplichterspraktijken is mij overkomen. Ik ging van Miraflores, de populairste toeristen-/bezoekerswijk, naar het vliegveld. Ik bestelde een Uber, maar voordat iemand arriveerde, zei de chauffeur op de app dat we in de auto zaten. Hierdoor annuleerde ik de reis, maar toen kwam de chauffeur opdagen. Ik had de annuleringskosten al betaald, maar we namen toch de taxi. Toen we instapten, zette de chauffeur Uber niet meer aan. De rit werd uiteindelijk niet gelogd, dus toen we aankwamen op het vliegveld konden we niet betalen via de app. Hij eiste 70 soles en ik had niet zoveel soles over, dus ik moest hem $20 betalen. Ik was een beetje verbaasd over de hele situatie waarin hij de app manipuleerde, dus ik heb daarna wat onderzoek gedaan. Ik vond precies hetzelfde verhaal op verschillende plaatsen online. Het blijkt dat verschillende chauffeurs de app gebruiken om klanten te vinden en de app sluiten zodra de mensen in de auto zitten. Hierdoor kunnen ze de volledige winst voor zichzelf nemen alsof de app nooit heeft bestaan.
In tegenstelling tot andere landen werken Uber-chauffeurs 10 van de 10 keer voor andere diensten, bijvoorbeeld Easy Taxi of Beat. Dit merk je zodra je in de auto stapt. Over het algemeen hebben de chauffeurs verschillende andere smartphones aangesloten op hun dashboard. Zo kunnen ze de dienst kiezen waarmee ze hun ritprijs kunnen maximaliseren.
Dit is een domino-effect van het vorige en gebeurt letterlijk voortdurend. Omdat chauffeurs hun ritprijs maximaliseren door gebruik te maken van verschillende diensten, blijven mensen vaak wachten op Ubers die nooit aankomen. Je kunt de chauffeur niet bereiken en moet uiteindelijk de annuleringskosten betalen. En dat allemaal omdat ze een betere bieder hebben gevonden (meestal iemand die van/naar een hotel of het vliegveld gaat!) Echt niet ideaal, vooral als je haast hebt!
Hoe naar Peru reistip: Bekijk de officiële busdienst van het vliegveld Airport Express Lima voor een veilige manier om van en naar Miraflores naar het vliegveld te reizen!
Hoewel dit niet per se de schuld van Uber is, zijn de auto's in Lima over het algemeen van lage kwaliteit. De meeste voertuigen zijn ouder dan 5 jaar en bijna alle Uber-chauffeurs hebben geen airconditioning. Ze doen over het algemeen alsof hij 'gewoon kapot' is of zeggen dat hij 'niet aangaat'. Een iets betere optie is Uber Black. Dit kan echter veel duurder zijn en garandeert ook geen airconditioning. In Lima zijn er absoluut overal taxi's, dus je kunt er vrijwel meteen een aanhouden. Als je dit bedenkt en het feit dat je kunt afdingen op de prijs, wordt Uber iets minder aantrekkelijk.
Uit mijn eigen ervaring en uit wat ik heb gelezen, is het vliegveld de plek waar de grootste problemen met Uber naar boven komen. Mensen worden keer op keer opgelicht, te veel in rekening gebracht en geannuleerd door de onbetrouwbare service en chauffeurs die het systeem misleiden. Zelfs zonder deze problemen kost UberX vanaf het vliegveld van Lima over het algemeen 50 soles ($15,58USD) of 60 soles ($18,70USD). In de afgelopen maanden is er een nieuw alternatief op de luchthaven gekomen, Airport Express Lima. Ik heb het een keer genomen en het was geweldig. Grote comfortabele bussen met USB poorten, gratis Wi-Fi en perfect werkende airco. Het is niet alleen goedkoper - prijzen vanaf $4 (15 soles) - maar het is ook gewoon de luxe optie! Kijk voor meer informatie over Airport Express Lima op hun officiële site.
