Cruz del Sur, o melhor ônibus do Peru?

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A Cruz del Sur é a empresa de ônibus mais reconhecida no Peru. No entanto, nos últimos anos, após a Covid-19, as avaliações destacaram preocupações crescentes com a segurança e o mau atendimento ao cliente. E com o surgimento do ônibus Peru Hop altamente avaliado (iniciado em 2013) e as melhorias feitas por outras empresas de ônibus locais, como Civa, Oltursa e Movil, ela ainda é a melhor opção em 2025?

Cobertura de ônibus da Cruz del Sur

A Cruz del Sur tem uma das melhores coberturas domésticas das empresas de ônibus peruanas. Com terminais na maioria das principais cidades do Peru, indo de Tacna, no extremo sul, a Tumbes, no norte, além de mais de 25 destinos intermediários. Esses destinos incluem todos os principais destinos litorâneos, bem como cidades do planalto, como Cajamarca, Huancayo, Ayacucho, Cusco, Puno e Arequipa.

Empresa	Principais destinos (Atualizado em 2025)
Cruz del Sur	Ica, Paracas, Cajamarca, Huaraz, Huancayo, Ayacucho, Cusco, Puno e Arequipa
Peru Hop	Ica, Paracas, *Huacachina (Peru Hop é o único ônibus direto para Huacachina no Peru. Se pegar um ônibus público/local, você precisará pegar um ônibus para Ica. Uma vez em Ica, você precisará encontrar um táxi local para levá-lo a Huacachina), Nazca, Arequipa, Puno e Cusco.
Civa	Amazônia, Ayacucho, Cusco, Puno, Ica, Huancayo, Piura, San Martin, Apurimac
Movil	Arequipa, Ayacucho, Chachapoyas, Cusco, Huaraz, Oxapampa, Trujillo, Puerto Maldonado
Oltursa	Arequipa, Cusco, Huancayo, Huaraz, Ica, Chiclayo, Huancayo, Mancora,

*=Paradas exclusivas

Esta rodada está empatada entre a Cruz del Sur e a Civa. Nos últimos anos, a Civa expandiu sua rota para mais destinos nacionais.

Comentários do Tripadvisor sobre Cruz del Sur

Embora eles tenham uma boa cobertura, suas avaliações são favoráveis (especialmente nos últimos anos após a Covid-19).

No tripadvisor, eles têm as seguintes avaliações:

Empresa	Classificação 5 estrelas	Classificações de 1 e 2 estrelas	Classificação geral
Cruz del Sur	378 de um total de 1.136 avaliações	330 de um total de 1.136 avaliações	65%
Peru Hop	10.183 de um total de 11.771 avaliações	252 de um total de 11.771 avaliações	97%
Oltursa	29 de um total de 144 avaliações	77 de um total de 144 avaliações	51%
Movil	14 de um total de 103 avaliações	53 de um total de 103 avaliações	48%

Serviços internacionais da Cruz del Sur

A Cruz del Sur também vai para mais destinos internacionais do que qualquer outra empresa de ônibus peruana. Em direção ao norte, os ônibus passam por Guayaquil e Quito no Equador, antes de seguir para Cali e depois Bogotá na Colômbia. Eles também vão para o sul, para Santiago, no Chile, com duas rotas para a Argentina, uma por Córdoba e outra por Mendoza, ambas terminando em Buenos Aires.
Embora Peru Hop A empresa vai principalmente para o sul do Peru, mas também faz paradas em La Paz e Copacabana na Bolívia com sua empresa irmã, Bolívia Hop.
Devido a seus destinos internacionais, a Cruz del Sur supera a Peru Hop, a Civa e a Oltursa.

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Conforto Cruz del Sur

Nunca se pode dizer que a Cruz del Sur não investe em ônibus confortáveis. Seus ônibus estão entre os melhores da categoria e, embora seus níveis de segurança tenham sido questionáveis, especialmente nas rotas para Cusco, seus ônibus são sempre confortáveis.

Porque a Peru Hop é uma empresa relativamente nova que começou a operar há poucos anos, todos os ônibus são novos e confortáveis com assentos reclináveis. Eles não têm ônibus de dois andares por motivos de segurança (as estradas estreitas e sinuosas que sobem e descem as montanhas na maioria das rotas), o que significa que os ônibus não são tão grandes e eles não podem levar muitos passageiros a bordo. Ao contrário de outras empresas de ônibus, eles não têm classes diferentes de assentos em seus ônibus, portanto, você também não precisa se preocupar em pagar mais pelo conforto.

Tanto a Civa quanto a Oltursa têm uma variedade de ônibus que variam de luxuosos a médios. Isso realmente depende da duração da viagem e da rota.

Essa rodada está bem próxima entre a Peru Hop e a Cruz del Sur, mas devido ao grande número de ônibus da Cruz del Sur e o padrão consistente de conforto em toda a frota, essa rodada vai para a Cruz del Sur.

Segurança em Cruzeiro do Sul

Houve incidentes na Cruz del Sur envolvendo sequestros (que podem ser pesquisados no Google ou lidos na página do tripadvisor) e, pelo que lemos, a resposta deles a esses incidentes deixa muito a desejar. Como turistas no Peru, não há muito que se possa fazer, e a Cruz del Sur sabe disso, portanto, está inclinada a ignorar você.

Elas tendem a não ser muito prestativas com seus clientes após a ocorrência desses incidentes, deixando as pessoas presas por horas e não oferecendo nenhum tipo de compensação. Viajar com uma empresa respeitável dedicada aos turistas, como a Peru Hop ou a Inka Express, é provavelmente uma opção muito melhor para aqueles que gostam de segurança. Essa rodada vai para a Peru Hop, sem dúvida.

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Resumo

Como você pode ver, a Cruz del Sur oferece uma boa cobertura, mas a Peru Hop vence com base exclusivamente nas avaliações de turistas do Tripadvisor (mais uma vez mostrando que eles estão mais focados no mercado de turismo do que qualquer outra empresa) e pela segurança e atendimento ao cliente, que não podem ser enfatizados o suficiente. Se você quiser ler algumas dessas avaliações, você pode ver mais aqui.

De qualquer forma, isso não é uma propaganda da Cruz del Sur ou algo do gênero. A ideia é permitir que nossos leitores tenham uma visão mais aprofundada da que é supostamente a melhor empresa de ônibus do Peru.

Se você está viajando pela primeira vez para o Peru, a Peru Hop é provavelmente uma maneira muito melhor de ver o Peru devido às suas paradas extras e facilidade de pegar e deixar o serviço. Para continuar a viagem na América do Sul, a Bolivia Hop e a Ecuador Hop também são ótimas opções.

Mas lembre-se, como tudo em nosso site, esta é apenas uma opinião, e recomendamos que você use blogs de viagem ou o Tripadvisor para ajudá-lo a escolher a melhor maneira de se locomover por esse país incrível, ou leia nosso post sobre As melhores empresas de ônibus no Peru.