Cruz del Sur, le meilleur bus du Pérou ?

Cruz del Sur est la compagnie de bus la plus reconnue au Pérou. Cependant, ces dernières années, à la suite de Covid-19, les critiques ont mis en évidence des préoccupations croissantes en matière de sécurité et de mauvais service à la clientèle. Avec l'essor du bus Peru Hop (lancé en 2013) et les améliorations apportées par d'autres compagnies de bus locales telles que Civa, Oltursa et Movil, Cruz del Sur reste-t-elle la meilleure option en 2025 ?

Couverture des bus de Cruz del Sur

Cruz del Sur possède l'une des meilleures couvertures nationales des compagnies de bus péruviennes. Elle dispose de terminaux dans la plupart des grandes villes du Pérou, de Tacna dans l'extrême sud à Tumbes dans le nord, ainsi que de plus de 25 destinations intermédiaires. Celles-ci comprennent toutes les principales destinations côtières, ainsi que des villes de montagne comme Cajamarca, Huancayo, Ayacucho, Cusco, Puno et Arequipa.

Entreprise	Principales destinations (mise à jour 2025)
Cruz del Sur	Ica, Paracas, Cajamarca, Huaraz, Huancayo, Ayacucho, Cusco, Puno et Arequipa
Hop Pérou	Ica, Paracas, *Huacachina (Pérou) Hop est le seul bus direct pour Huacachina au Pérou. Si vous prenez un bus public/local, vous devrez prendre un bus pour Ica. Une fois à Ica, vous devrez trouver un taxi local qui vous conduira à Huacachina), Nazca, Arequipa, Puno et Cusco.
Civa	Amazonie, Ayacucho, Cusco, Puno, Ica, Huancayo, Piura, San Martin, Apurimac
Movil	Arequipa, Ayacucho, Chachapoyas, Cusco, Huaraz, Oxapampa, Trujillo, Puerto Maldonado
Oltursa	Arequipa, Cusco, Huancayo, Huaraz, Ica, Chiclayo, Huancayo, Mancora,

*=Arrêts exclusifs

Cette manche est un match serré entre Cruz del Sur et Civa. Ces dernières années, Civa a étendu son itinéraire à d'autres destinations nationales.

Cruz del Sur Tripadvisor Reviews

S'ils ont une bonne couverture, leurs avis sont favorables (surtout ces dernières années après Covid-19).

Sur Tripadvisor, les avis sont les suivants :

Entreprise	5 étoiles	1 et 2 étoiles	Note globale
Cruz del Sur	378 sur un total de 1 136 avis	330 sur un total de 1 136 avis	65%
Hop Pérou	10 183 sur un total de 11 771 avis	252 sur un total de 11 771 avis	97%
Oltursa	29 sur un total de 144 avis	77 sur un total de 144 avis	51%
Movil	14 sur un total de 103 avis	53 sur un total de 103 avis	48%

Services internationaux de Cruz del Sur

Cruz del Sur dessert également plus de destinations internationales que n'importe quelle autre compagnie de bus péruvienne. En direction du nord, les bus passent par Guayaquil et Quito en Équateur avant de se rendre à Cali et ensuite Bogota en Colombie. Ils se dirigent également vers le sud, vers Santiago du Chili, avec deux itinéraires vers l'Argentine, l'un passant par Córdoba et l'autre par Mendoza, tous deux aboutissant à Buenos Aires.
Bien que Hop Pérou se rend principalement dans le sud du Pérou, mais il s'arrête également dans les pays suivants La Paz et Copacabana en Bolivie avec leur société sœur, Bolivie Hop.
Grâce à ses destinations internationales, Cruz del Sur devance Peru Hop, Civa et Oltursa.

Cruz del Sur Confort

On ne pourra jamais dire que Cruz del Sur n'investit pas dans des bus confortables. Leurs bus sont parmi les plus performants et, bien que leur niveau de sécurité ait été discutable, en particulier sur les itinéraires vers Cusco, leurs bus sont toujours confortables.

Comme Peru Hop est une compagnie relativement récente qui n'a commencé ses activités qu'il y a quelques années, tous ses bus sont neufs et confortables, avec des sièges inclinables. Ils n'ont pas de bus à deux étages pour des raisons de sécurité (les routes étroites et sinueuses qui montent et descendent des montagnes sur la plupart des itinéraires), ce qui signifie que leurs bus ne sont pas aussi grands et qu'il n'y a pas autant de passagers à bord. Contrairement à d'autres compagnies de bus, il n'y a pas de classes de sièges différentes dans leurs bus, vous n'avez donc pas à vous soucier de payer un supplément pour le confort.

Civa et Oltursa proposent tous deux une grande variété de bus, allant du luxueux au moyen. Tout dépend de la durée du voyage et de l'itinéraire emprunté.

Cette manche est assez serrée entre Peru Hop et Cruz del Sur, mais en raison du grand nombre de bus appartenant à Cruz del Sur et du niveau de confort constant de leur flotte, cette manche revient de droit à Cruz del Sur.

Sécurité à Cruz del Sur

Il y a eu des incidents sur Cruz del Sur impliquant des détournements d'avion (que l'on peut trouver sur Google ou sur leur page tripadvisor) et d'après ce que nous avons lu, leur réponse à de tels incidents laisse beaucoup à désirer. En tant que touristes au Pérou, vous ne pouvez pas faire grand-chose, et Cruz del Sur le sait, c'est pourquoi ils sont enclins à vous laisser tomber.

Elles ont tendance à ne pas être très serviables envers leurs clients après de tels incidents, laissant les gens bloqués pendant des heures et n'offrant aucune sorte de compensation. Voyager avec une compagnie réputée dédiée aux touristes, comme Peru Hop ou Inka Express, est probablement une bien meilleure option pour ceux qui sont plus enclins à la sécurité. Cette fois-ci, c'est Peru Hop qui l'emporte haut la main.

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Résumé

Comme vous pouvez le constater, Cruz del Sur offre une bonne couverture, mais Peru Hop l'emporte en se basant exclusivement sur les commentaires des touristes sur Tripadvisor (ce qui montre une fois de plus qu'ils sont plus axés sur le marché du tourisme que n'importe quelle autre compagnie) et sur la sécurité et le service à la clientèle, que l'on ne saurait trop recommander. Si vous souhaitez lire certains de ces avis, vous pouvez en consulter d'autres ici.

Quoi qu'il en soit, il ne s'agit pas d'une publicité pour Cruz del Sur ou quoi que ce soit d'autre. L'idée est de permettre à nos lecteurs d'avoir une vision plus approfondie de ce qui est supposé être la meilleure compagnie de bus au Pérou.

Si vous voyagez pour la première fois au Pérou, Peru Hop est probablement un meilleur moyen de voir le Pérou en raison des arrêts supplémentaires et de la facilité du service de prise en charge et de dépose. Pour poursuivre votre voyage en Amérique du Sud, Bolivia Hop et Ecuador Hop sont également d'excellentes options.

Nous vous recommandons d'utiliser les blogs de voyage ou Tripadvisor pour vous aider à faire votre choix quant à la meilleure façon de vous déplacer dans ce pays étonnant, ou de lire notre article sur les meilleures compagnies de bus au Pérou.